有了問題，客戶才會產(chǎn)生痛苦；痛苦足夠大，才會產(chǎn)生需求去購買；有了購買，才會產(chǎn)生銷售。如果你不知道這些，怎么賺錢？怎么發(fā)展？
好的銷售都知道，想要讓消費者購買產(chǎn)品，就要抓住消費者的痛點去營銷。的確，無論是廠家還是經(jīng)銷商想要使自己的產(chǎn)品被消費者購買，就需要找到消費者的問題，痛點，并使痛點轉(zhuǎn)化為需求，這樣才能讓得消費者前去購買。那么，怎樣才能找到消費者痛點呢？
什么是痛點？
想要找到消費者痛點，首先要先知道什么是痛點。痛點就是消費者的基本需求與潛在需求，基本需求指的是吃穿住用行以及生理、心理、文化、價值等等，潛在需求是指在基本需求的基礎(chǔ)上衍生出來的，享樂、安逸、舒適、快樂、興奮等等。廠家或者經(jīng)銷商知道消費者痛點后下一步就是要尋找和擴大消費者痛點，并使痛點轉(zhuǎn)化為需求。
怎樣才能找到消費者痛點?
立體分析， 精確定位
從立體營銷結(jié)構(gòu)圖去思考，去分析，首先你滿足了消費者什么需求？其次你為什么人服務(wù)？最后消費者會在什么情況下（場景、時機）下使用？只有將這些分析清楚，這樣才能明確知道消費者的需求，才能對癥下藥。在推出產(chǎn)品時才能打中消費者的痛點。比如便利店就是抓住了消費者想方便快捷購買的需求，當你想要喝水時不會在網(wǎng)上購買，也不會去一些大超市購買，往往是去便利店買。雖然便利店的價錢會較高于超市，但是，消費者也會欣然接受。這就是因為便利店抓住了消費者的痛點。
轉(zhuǎn)移消費者的目標
想要找到消費者的痛點，那就需要將消費者的目標轉(zhuǎn)移到自身需求，而不是產(chǎn)品。有句話說的好，“真正的痛點是讓人覺得渴，而不是讓他喝水”。的確，產(chǎn)品只是解決消費者痛點的，而痛點卻在消費者身上，所以，要讓消費者將目標放在在自己痛點之上，這樣消費者才會覺得痛，才會有需求，才會購買。舉個簡單的例子，你的手被刀子割個傷口，心大一點的人都不會想到去買創(chuàng)和貼。但是，當你的目光一直盯著傷口，慢慢的你會覺得傷口發(fā)痛，最后就會用創(chuàng)和貼包扎一下。這是因為你將目標一直放在了傷口之上，使得自己對創(chuàng)和貼的需求增大，進而前去購買了。
及時匯總消費者的反饋
消費者的反饋也是找到消費者痛點的關(guān)鍵。當產(chǎn)品上市之后，消費者在使用之后會對產(chǎn)品有一定的反饋。這些反饋意見表達出了消費者對產(chǎn)品的需求，以及對產(chǎn)品哪方面比較滿意。這時候經(jīng)銷商就需要及時的對消費者的反饋意見進行收集匯總，然后分析，最后獲取消費者的需求，而這些需求正是消費者的痛點。這樣就能抓住消費者的痛點進行營銷，從而使得產(chǎn)品大賣。
設(shè)身處地，想消費所想
作為經(jīng)銷商想要找到消費者的痛點，也要設(shè)身處地想消費者所想的事，這樣才能夠以消費者為中心去發(fā)現(xiàn)消費者的痛點。如果一味的根據(jù)自己的主觀去思考問題，尋找痛點，那么很難準確的尋找到消費者的痛點。因為你的需求并不代表是消費者的需求。你只能設(shè)身處地的替消費者著想，這樣才能夠找到消費者自身的痛點，從而使痛點轉(zhuǎn)化成為需求，使產(chǎn)品準確的抓住消費者的痛點，從而取得銷量上的大增。
綜上所述：
一個新產(chǎn)品本質(zhì)上是找到用戶需求與產(chǎn)品的匹配，從而進行優(yōu)化。所以，無論是廠家還是經(jīng)銷商在推廣產(chǎn)品時都要進行立體營銷分析，精確定位產(chǎn)品適應(yīng)的場所，人群。還要抓住消費者的痛點，并且將消費者的痛點轉(zhuǎn)化為需求。這樣才能在產(chǎn)品銷售中取得事半功倍的效果，從而使產(chǎn)品大賣，銷量暴增。
作為營銷高手，只會發(fā)現(xiàn)問題還是遠遠不夠的，還要學會利用問題創(chuàng)造痛苦，還要學會擴大和彌漫痛苦。你給別人造成的痛苦越大、就越會快速成交、高價格成交。所以往卑鄙里說，銷售的成功往往是要建立在別人的痛苦之上的。
問題就是事實，事實是不會改變的，不能擴大也不能縮小。而痛苦存在于人的意念中，是一種感覺，感覺是可以改變的。
所以，銷售就要找到問題，擴大痛苦。
